Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)

Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB) adalah salah satu kompetensi keahlian di SMK yang mempelajari keterampilan dalam bidang administrasi perkantoran, pengelolaan dokumen, pelayanan bisnis, serta tata kelola kegiatan operasional kantor secara profesional. Jurusan ini membekali peserta didik dengan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan perkantoran modern yang membutuhkan ketelitian, komunikasi yang baik, dan keterampilan teknologi.

Di jurusan MPLB, siswa akan mempelajari berbagai materi seperti pengelolaan surat-menyurat, kearsipan, administrasi keuangan sederhana, pengelolaan agenda kantor, layanan pelanggan (customer service), pengoperasian perangkat komputer perkantoran, serta komunikasi bisnis. Selain itu, siswa juga dilatih untuk memiliki sikap kerja yang disiplin, rapi, sopan, dan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan.

Lulusan jurusan MPLB memiliki peluang kerja yang luas, seperti menjadi staf administrasi, sekretaris, resepsionis, operator data, customer service, staf tata usaha, staf humas, hingga asisten manajer kantor. Selain bekerja, lulusan MPLB juga dapat melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi pada bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, Sekretari, Komunikasi, dan Perkantoran.

Jurusan MPLB sangat cocok bagi siswa yang memiliki minat dalam bidang administrasi, pelayanan, komunikasi, serta ingin bekerja di berbagai instansi seperti perusahaan, sekolah, kantor pemerintahan, maupun lembaga swasta.

Kompetensi / Materi Yang diajarkan



Kompetensi Keahlian Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)

Peserta didik Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB) dibekali kompetensi sebagai berikut:

1. Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran

  • Pemahaman organisasi dan tata kerja perkantoran

  • Pengelolaan administrasi kantor

  • Manajemen waktu dan pekerjaan

  • Etika dan budaya kerja profesional

2. Korespondensi dan Kearsipan

  • Pembuatan surat dinas dan bisnis

  • Pengelolaan dokumen dan arsip (manual & digital)

  • Sistem pengarsipan modern

  • Pengelolaan dokumen rahasia

3. Teknologi Perkantoran

  • Penggunaan aplikasi perkantoran (Word, Excel, PowerPoint)

  • Pengelolaan email dan agenda digital

  • Pemanfaatan peralatan kantor modern

  • Sistem informasi perkantoran

4. Layanan Bisnis dan Customer Service

  • Pelayanan pelanggan profesional

  • Komunikasi bisnis lisan dan tertulis

  • Penanganan keluhan pelanggan

  • Front office dan layanan tamu

5. Administrasi Kepegawaian

  • Pengelolaan data karyawan

  • Administrasi absensi dan penggajian dasar

  • Pengarsipan dokumen kepegawaian

  • Administrasi rekrutmen sederhana

6. Administrasi Keuangan Perkantoran

  • Pengelolaan kas kecil

  • Pencatatan keuangan sederhana

  • Pembuatan laporan administrasi keuangan

  • Pengelolaan dokumen transaksi

7. Pengelolaan Rapat dan Kegiatan Kantor

  • Persiapan dan pelaksanaan rapat

  • Penyusunan notulen rapat

  • Pengelolaan agenda pimpinan

  • Penyelenggaraan kegiatan kantor

8. Bahasa Inggris Perkantoran

  • Komunikasi dasar bahasa Inggris di kantor

  • Penulisan email dan surat bisnis sederhana

  • Percakapan layanan pelanggan

9. Etika Profesi dan K3 Perkantoran

  • Etika kerja dan sikap profesional

  • Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) perkantoran

  • Penampilan dan sikap kerja

10. Praktik Kerja Lapangan (PKL) & Project Based Learning

  • Praktik langsung di dunia usaha dan industri

  • Penerapan kompetensi administrasi dan layanan bisnis

  • Pembiasaan budaya kerja industri

Profesi / Bidang Kerja



Bidang Kerja Lulusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)

Lulusan Jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB) memiliki peluang kerja di berbagai bidang berikut:

1. Administrasi Perkantoran

  • Staf Administrasi

  • Admin Kantor

  • Administrasi Umum

  • Administrasi Operasional

2. Sekretaris dan Tata Usaha

  • Sekretaris Junior

  • Staf Tata Usaha

  • Asisten Pimpinan (level pemula)

3. Front Office dan Layanan Pelanggan

  • Customer Service

  • Front Office Staff

  • Resepsionis

  • Layanan Informasi

4. Administrasi Kepegawaian (HR Admin)

  • Staf Administrasi Kepegawaian

  • HR Admin (junior)

  • Pengelola data karyawan

5. Administrasi Keuangan Perkantoran

  • Admin Keuangan

  • Pengelola kas kecil

  • Staf Administrasi Pembukuan

6. Perusahaan Jasa dan Bisnis

  • Admin Penjualan

  • Admin Purchasing

  • Admin Marketing

  • Administrasi Logistik

7. Instansi Pemerintah dan Lembaga Pendidikan

  • Staf Administrasi Instansi Pemerintah

  • Tenaga Administrasi Sekolah dan Kampus

  • Administrasi BUMN/BUMD

8. Wirausaha Jasa Administrasi

  • Jasa pengetikan dan pengarsipan

  • Jasa administrasi UMKM

  • Usaha layanan perkantoran mandiri

9. Melanjutkan Pendidikan

  • Perguruan tinggi bidang Administrasi, Manajemen, dan Bisnis

  • Pendidikan vokasi dan sertifikasi perkantoran

© 2026 SMK Muhammadiyah 2 Pekanbaru. All Rights Reserved Eegyo SIMS - Aplikasi Sekolah Super Lengkap